※画面はイメージです
LINEでの問い合わせ対応で、こんな課題を抱えていませんか？
ひとつでも当てはまるなら、KNOQ（ノック）で解決できます。
「設定方法は？」「料金は？」など、同じような問い合わせが毎日繰り返し届き、担当者の時間が奪われ続けている。
夜間・休日・早朝の問い合わせに対応できず、せっかくの見込み客や顧客満足の機会を取りこぼしている。
担当者の経験やスキルによって回答内容や品質にばらつきがあり、サポートのクオリティを統一できていない。
せっかく作ったFAQページが「どこにあるか分からない」と使われず、問い合わせ削減につながっていない。
ナレッジを登録するだけで、AIが問い合わせ対応からFAQ・記事作成まで自動化。
各機能の詳細は「詳しく見る」からご覧いただけます。
自社ナレッジ（根拠）に基づき正確に24時間自動回答。“それらしい間違い”を防ぎます。
詳しく見る →
寄せられた質問からAIがFAQを自動生成・整理。問い合わせ削減につなげます。
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ナレッジからブログ・サポート記事を自動生成。SEO・LLMO対策にも。
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お客様が送った画面のスクショをAIが解析し、原因の切り分けと解決手順を案内します。
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一問ずつヒアリングして原因を絞り込み、解決までを対話でスムーズに誘導します。
詳しく見る →お客様の言語を自動で判別し、日英中韓などその言語で回答。ナレッジが日本語でも翻訳して答えます。
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会話フローを画面上のドラッグ＆ドロップで設計。専門知識はいっさい不要です。
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会話数・顧客数の推移、解決率、FAQ分析を一画面で可視化。スマホ対応です。
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有害入力ブロック・監査ログ・暗号化・テナント分離など、企業導入の“守り”も標準装備。
詳しく見る →社内規程・マニュアルを社内向けAIが回答。顧客対応とは完全に別系統で、機密区分つき・席数制。
詳しく見る →お客様がLINEで質問してから解決するまで。
KNOQ（ノック）なら、よくある問い合わせはこの3ステップでその場で完結します。
LINEで届いたお客様の質問や相談内容を、KNOQがリアルタイムに受信。文章でも画像でも受け付けます。
登録されたナレッジをAIが参照し、質問に合った最適な回答や操作手順を、その場で自動的に案内します。
お客様はその場で疑問を解消。担当者を待つ必要がなく、対応漏れや取りこぼしもゼロになります。
KNOQは、社内に散らばった資料を“育つAIナレッジ”に変えるプラットフォーム。
登録するだけで、LINE上で自動応答するカスタマーサポートとして働きます。仕組みはたった3ステップです。
PDF・Webページ・既存のFAQ・Excelなど、社内に散らばった資料をそのまま登録するだけ。KNOQのAIが内容を自動で読み取り、お客様対応に使える「ナレッジ」として整理・蓄積します。手入力や画像のOCR取り込みにも対応しています。
蓄積したナレッジをAIが学習し、お客様の質問の意図をくみ取って、最適な回答や手順をその場で自動生成します。答えられなかった質問は記録されて次の改善に活用。KNOQは使うほど賢く“育つ”のが特長です。
生成された回答は、お客様が使い慣れたLINE公式アカウント上で24時間自動配信。営業時間外や休日でも、お客様はチャットでその場ですぐに疑問を解決できます。担当者の対応負担と取りこぼしを同時に減らせます。
同じナレッジベースのAIチャットを、LINE公式アカウントに加えて自社のWebサイトにも設置できます。
下のタグをHTMLに貼るだけ。サイトの改修や専門知識は不要です。
<script src="https://admin.knoq.jp/widget.js"
data-tenant="your-tenant-id"></script>タグを1行貼るだけで設置完了。難しい作業はいりません。
LINEとWebで同じAIが回答。一貫したサポートを提供できます。
自社サイト・LP・WordPressなど、ページに貼れば動きます。
※ your-tenant-id はご契約時に発行されるIDに置き換えてご利用ください。
KNOQを導入すると、日々のサポート業務はこう変わります。
「人手不足」「対応に追われる毎日」から、チームを解放します。
よくある質問はAIが自動で対応。一次対応の最大70%程度を自動化し、人手を本来注力すべき業務に回せます。
営業時間外や休日でも、AIが24時間365日いつでも自動応答。お客様を待たせず、機会の取りこぼしをゼロにします。
誰が対応しても、ナレッジに基づく一貫した回答。担当者による“言った言わない”やバラつき、属人化を解消します。
※ 削減率・効果は業種やナレッジの整備状況により異なります（一般的なFAQ自動化の目安です）。
※「24時間365日」はAIによる自動応答の稼働方針です。システムメンテナンスや障害、LINE等の外部サービス・通信の状況により、一時的にご利用いただけない場合があります。
数字だけでは見えない“体験の変化”。KNOQはお客様にも担当者にも、こんな良い変化をもたらします。
24時間いつでも“すぐに回答”。「待たされない」体験が、お客様の安心と満足、リピートにつながります。
夜間・休日・繁忙時の問い合わせも取りこぼさず即対応。「返事が来ないから他社へ」を防ぎ、見込み客を逃しません。
同じ質問への繰り返し対応はAIにおまかせ。スタッフは本当に大切な対応や企画など、人にしかできない仕事に集中できます。
誰が対応してもナレッジに基づくブレない回答。担当者によるムラや“言った言わない”が減り、ブランドへの信頼が上がります。
答えられなかった質問を足すほど精度が向上。サポート対応がそのまま会社の“資産（ナレッジ）”として積み上がります。
会話数・解決率・よくある質問が見える化。「次に何を直せばよいか」が分かり、サポートが継続的に良くなっていきます。
よくある「困った場面」が、KNOQでこう変わります。
会話数・自動解決率・よくある質問はすべて管理画面で見える化。
数字を見ながらナレッジを育て、サポートを継続的に改善できます。
※ 掲載の管理画面は一例です。実際の画面・表示内容・デザインは予告なく変更される場合があります。
導入後の運用はとてもシンプル。お問い合わせの大半はAIが自動で対応するので、
担当者がやることは基本この2つだけ。1日数分のチェックで、サポートは回り続けます。
AIが答えられなかった質問を確認し、ワンクリックでナレッジに追加するだけ。次回から自動で答えられるようになり、未回答はどんどん減っていきます。
「要確認」になったAIの回答だけをチェック・修正。誤った案内を防ぎ、対応品質を保てます。問題がなければ、そのままでOKです。
LINE公式のAIチャット（β）は、手軽に始められる入門版。
KNOQは“Q&Aに無くても答え、使うほど賢く育ち、画像や外部データまで扱える”——運用と業務連携まで含めた一歩先のAIサポートです。
まとめると、LINE公式AIチャット（β）は手軽に始められる入門版。KNOQは「Q&Aに無くても答える・答えられなかった質問でナレッジが育つ・画像や外部データも扱える」——運用と業務連携まで一気通貫の、一歩先のAIサポートです。
※ 比較は2026年6月時点の公開情報・一般的な仕様をもとにした当社調べです。各サービスの仕様は変更される場合があります。
KNOQ（ノック）は業種を問わず活用できます。よくある質問や案内をナレッジ化すれば、
どんなビジネスでも自社専用のAIサポートを構築できます。
それぞれの業種で、こんな効果が期待できます。
チェックイン時間・アメニティ・周辺案内などの質問に24時間自動回答。→予約前の不安を解消して予約率アップ、フロントの電話・問い合わせ対応も軽減。
「配送状況は？」「返品したい」などの定番問い合わせをAIが即回答。→問い合わせ対応を大幅削減し、セール・繁忙期でも安定した顧客対応に。
診療・営業時間、予約方法、持ち物などをFAQで自動応答。→電話対応が減り受付の負担を軽減。予約の取りこぼしも防止。
料金・体験申込・開講日程の質問にその場で案内。→興味を持った瞬間に即対応でき、体験・入会へのつながりが向上。
物件の条件・内見予約・初期費用などの問い合わせを自動対応。→反響対応のスピードが上がり、来店・内見の機会を逃しません。
eSIM設定や「繋がらない」を画像診断つきで解決まで案内。→設定サポートの往復を削減し、解約・離脱の防止につながります。
難しい設定や専門知識は不要。事業内容を入力するだけで、
最短即日であなたの会社専用のAIサポートが立ち上がります。
業種やよくある質問を、ふだんの言葉で入力するだけ。営業資料やマニュアルをそのまま活用できます。
入力内容をもとに、KNOQが会話フローの叩き台を自動生成。ゼロから作る手間がありません。
ドラッグ操作での編集とナレッジ追加で自社仕様に微調整。公開前に試し打ちで動作も確認できます。
自社のLINE公式アカウントと連携してすぐ公開。その日からAIサポートの運用を開始できます。
ご利用規模に合わせて3プラン。AI機能はポイント制で、月間ポイントで運用し、必要に応じて追加購入できます。迷ったらProがおすすめです。
| Starterまずは1店舗で 始めたい方に |
人気Pro複数店舗・本格運用の方に | Enterprise大規模・独自要件の方に | |
|---|---|---|---|
| 月額（税抜） | ¥12,000 | ¥39,800 | 個別見積 |
| 初期費用 | ¥150,000 | ¥200,000 | 個別 |
| 月間ポイント（AI利用枠） | 5,000pt | 30,000pt | 従量・大量 |
| 対応ブランド（LINE） | 1ブランド | 複数（マルチテナント） | 複数 |
| サービス数（商材・事業ごとの設定） | 1 | 10 | 無制限 |
| AI回答・画像診断・問診 | ✓ | ✓ | ✓ |
| ノーコード構築（テンプレ＋AI） | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webチャット（自社サイト設置） | ✓ | ✓ | ✓ |
| 権限管理（担当者ごと） | － | ✓ | ✓ |
| 外部連携（Beds24 等） | － | ✓ | ✓ |
| 専用キー・SLA（稼働保証） | － | － | ✓ |
| サポート | メール・チャット | 優先サポート | 専用サポート |
| 無料デモを見る | 無料デモを見る | お問い合わせ |
← 表を横にスクロールして比較できます →
※ 表示価格はすべて税抜（別途消費税）。最低契約期間6か月。AI機能はポイント制で、ポイントは付与から6か月で失効（古いぶんから順に消費・払戻なし）。閲覧・手動編集は無料です。
※ ポイントを使い切った場合は追加ポイント（小 ¥3,000＝1,500pt ／ 中 ¥10,000＝6,000pt ／ 大 ¥30,000＝20,000pt・税抜）を都度購入できます。残高ゼロでもBotは止まらず、AI回答は「担当者よりご案内します」というご案内に切り替わります。
御社の業種に合わせたAIサポートを、KNOQ（ノック）がその場で構築してお見せします。
専門知識は不要・クレジットカード登録も不要です。お気軽にお試しください。
