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FEATURE ・ OPTION

社内ナレッジBot

社内規程・マニュアル・業務手順を、社員がチャットで質問するとAIが即回答。「ベテランに質問が集中する」「新人教育に手がかかる」を解消します。顧客対応のBotとは完全に別系統で、機密区分つき・席数制のオプション機能です。

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こんな課題を解決

質問が特定の人に集中ベテランや管理者に社内の問い合わせが集まり、本来の業務が止まる。
新人教育に手がかかる同じ質問への説明を毎回くり返し、教育コストがかさむ。
マニュアルが探しにくい資料が散在し、「どこに書いてあるか」を探すだけで時間がかかる。

できること

1

社内情報にAIが回答

就業規則・業務マニュアル・手順書などを登録すると、社員の質問に登録情報を根拠に回答します(推測で答えません)。

2

機密区分で閲覧を制御

一般/社外秘/個人情報の区分をナレッジに設定でき、社員ごとの権限(クリアランス)に応じて閲覧範囲を自動で絞り込みます。運営(KNOQ)も社内情報の本文は原則見られません。

3

社内ポータルに設置

タグを貼るだけで社内ポータルに設置できます。個人ログインで機密区分に応じて回答する方式と、ログイン不要で一般公開ナレッジだけを答える共有方式の2通りに対応(社外秘・個人情報は共有方式では出しません)。

4

使うほど育つ・多言語も

PDF・画像(AI-OCR)やWebページからの取り込み、👍👎での改善、社員が使う言語での回答(日英中韓ほか)に対応。研修用の理解度クイズも作成できます。

活用イメージ

経費精算のやり方を教えて
社内Bot経費精算は、月末までに経費精算システムから申請します。①領収書を撮影 → ②科目を選択 → ③金額を入力 → ④上長へ申請。3万円以上は事前承認が必要です。
有給の申請期限は?
社内Bot原則、取得希望日の3営業日前までに勤怠システムから申請してください。繁忙期は早めのご相談を。

関連機能

まずは無料デモで体験してください

御社の業種に合わせたAIサポートを、その場で構築してお見せします。社内ナレッジBotのご相談も承ります。

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